희망이음 내 후원금 출금관련하여

후원금이 중복출금되는 상황이 발생하여 조치현황을 안내드립니다.

○ 발생기간: 9월 13일 ~ 9월 21일

○ 발생내용: 발생기간 내 1회에서 최대 4회 동일한 후원자 계좌에서 중복 출금

○ 조치현황: 상황 인지(9.20일 12시), 시스템 수정 반영(9.20일 24시)

○ 조치계획: 중복출금건 9월 내 순차적으로 후원자에게 재입금 예정

중복 출금된 내역은 최대한 빠른 시일 내 후원자에게 재입금될 수 있도록 하겠습니다.

해당되는 후원자분들께 안내부탁드립니다.

후원관리에 불편을 드린 점에 대하여

진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

향후 이런일이 발생하지 않도록

후원 프로그램을 점검하고, 시스템 관리에 만전을 기하겠습니다.